bidjl-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

bidjl ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট bidjl.cam ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে জানানো যে bidjl কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কীভাবে সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়া হতে পারে। আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্যের স্বচ্ছতা ব্যবহারকারীর আস্থা অর্জনের মূল ভিত্তি।

এই নীতি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তারা যদি ভুলবশত নিবন্ধন করেন, তবে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bidjl তার সেবা প্রদানের স্বার্থে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলায় বা ইংরেজিতে)
• জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে)
• ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের সময়)
• ঠিকানা (জেলা ও বিভাগ পর্যন্ত)

১.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

আর্থিক তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো বাহ্যিক তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ভাগ করা হয় না।

১.৩ কারিগরি ও ব্যবহার তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য
• ব্রাউজার প্রকার ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পেজ এবং সময়কাল
• গেম খেলার ইতিহাস ও সেশন ডেটা
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bidjl সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

২.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইকরণ

ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা, বয়স যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি আমাদের ফেয়ার প্লে নীতির একটি অপরিহার্য অংশ।

২.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের (উইথড্রয়াল) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রাসঙ্গিক আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ এবং উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।

২.৩ গ্রাহক সেবা প্রদান

আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিম আপনার সমস্যা সমাধানে আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য দেখতে পারে। এই অ্যাক্সেস কেবলমাত্র সেবা প্রদানের সীমার মধ্যে সীমাবদ্ধ।

২.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং প্রতিরোধ করতে এবং অর্থপাচার (মানি লন্ডারিং) রোধ করতে কারিগরি তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

২.৫ পরিষেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে এবং নতুন ফিচার যোগ করতে পরিসংখ্যানগত ডেটা বিশ্লেষণ করা হয়। এই বিশ্লেষণে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিতযোগ্য তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

bidjl ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৩.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, ফর্ম ডেটা সংরক্ষণ এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য এগুলো ব্যবহার করা হয়।

৩.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং প্রদর্শন পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়, যাতে প্রতিবার লগইন করার সময় আপনাকে পুনরায় সেটিংস করতে না হয়।

৩.৩ বিশ্লেষণ কুকি

ওয়েবসাইটের কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শিত হচ্ছে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট নেভিগেট করছেন তা বোঝার জন্য পরিসংখ্যানগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সম্পূর্ণ বেনামী।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ক্ষতিগ্রস্ত হতে পারে।

তথ্য ভাগ করা ও তৃতীয় পক্ষ

bidjl কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী

বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক প্রতিষ্ঠানের সাথে নিরাপদভাবে ভাগ করা হয়। এই ভাগাভাগি কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe) শুধুমাত্র গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটায় প্রবেশাধিকার পায়।

৪.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করি।

৪.৪ কর্পোরেট পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে সে ক্ষেত্রেও এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি বলবৎ থাকবে।

তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থাপনা

bidjl তার ব্যবহারকারীদের তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

৫.১ এসএসএল এনক্রিপশন

আমাদের প্ল্যাটফর্মে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এসএসএল (SSL) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। এটি আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষকে ডেটা পাঠ করতে বাধা দেয়।

৫.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন। সকল কর্মী তথ্য গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকেন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

৫.৩ নিরাপদ সার্ভার

ব্যবহারকারীর ডেটা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত হয় যেখানে শারীরিক ও ডিজিটাল উভয় স্তরে নিরাপত্তা ব্যবস্থা বিদ্যমান। নিয়মিত ব্যাকআপ ও সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।

৫.৪ দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বাড়াতে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবহার করার সুবিধা প্রদান করা হয়। আমরা দৃঢ়ভাবে এটি সক্রিয় রাখার পরামর্শ দিই।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই শতভাগ নিরাপদ নয়। আপনিও আপনার পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করে এবং অন্যদের সাথে অ্যাকাউন্ট তথ্য না জানিয়ে নিরাপত্তায় অবদান রাখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bidjl প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না।

৬.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়কালে সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে তথ্য প্রবেশযোগ্য থাকে।

৬.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে

আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। এই সময় পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

৬.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

দীর্ঘ সময় ধরে নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপত্তার স্বার্থে সীমিত করা হতে পারে। পুনরায় সক্রিয় করতে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে এবং bidjl এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

৭.১ তথ্য জানার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত বিবরণী প্রদান করব।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা টিমের মাধ্যমে অনুরোধটি যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সংশোধন করা হবে।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সংরক্ষণ করতে হয় এমন তথ্য (যেমন লেনদেন রেকর্ড) নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হবে।

৭.৪ আপত্তি জানানোর অধিকার

আপনার তথ্য কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করার ব্যাপারে আপত্তি থাকলে তা আমাদের জানাতে পারেন। মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হতে (অপট-আউট) চাইলে সহায়তা টিমকে অবহিত করুন।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

bidjl কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।
• যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম বলে নিশ্চিত হওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক কাউকে নিবন্ধন করতে দেখলে আমাদের অবিলম্বে জানান।
• আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

সময়ের সাথে প্রযুক্তি, আইন ও ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া পরিবর্তন হওয়ার সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতিও আপডেট করা হতে পারে।

৯.১ পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হবে।

৯.২ কার্যকর তারিখ

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকেই কার্যকর হবে।

৯.৩ ব্যবহার অব্যাহত রাখা

নতুন নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটকৃত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: